根据《中华人民共和国网络安全法》第二十四条的规定要求：
网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。
从2018年11月1日起，SkyPixel天空之城将进一步强化帐号实名认证机制。基于法规要求，未完成手机号绑定的帐号，将无法上传作品。还未绑定手机号的天空之城用户，请尽快完成手机号绑定。

针对少数实名认证失败的用户，可根据失败提示参考以下解决方案来完成认证。认证结束后，相关操作将不会受到限制。绑定失败的可能原因如下：
（1） 网络信号不佳
解决方案：请切换至网络信号较好的状态重试。

（2）手机号已绑定其他账号
解决方案：请使用手机号已绑定的账号进行登陆。SkyPixel天空之城暂不接受解除绑定或账号合并的请求。我们对因此带来的不便深感抱歉。如对账号有进一步疑问，请通过邮箱skypixel.contact@dji.com联系我们。

（3）技术问题
解决方案：如您没有用手机账号注册过但仍然出现“已绑定”的报错提示，请通过邮箱skypixel.contact@dji.com联系我们进行后续查询，并于邮件中请列名您的邮箱和手机号以及出现问题的时间。

如您还有其他疑问，请通过邮箱skypixel.contact@dji.com联系我们，天空之城会在第一时间予以答复。感谢您的支持与关注。